FAQ

Preguntas más frecuentes

RESERVAS

¿Qué necesito traer para registrarme?

Necesitamos una copia de su pasaporte (impreso o en su teléfono) para fines de seguro, y la confirmación de su reserva (impresa o en su teléfono).

¿A qué hora debo estar listo al utilizar el servicio de transporte compartido de Phuket Elephant Sanctuary?
Mañana / Tarde Zoning
08.00 / 12.30 RAWAI / NAI HARN / PANWA / AO MAKHAM
KATA / KATA NOI / KARON / PATONG
KALIM / TRITRANG

08.30 / 13.00 PHUKET TOWN / SAM KONG / KOH KAEW
BOAT LAGOON / ROYAL MARINA / KAMALA
KOH SIREY / RASSADA PIER / CHALONG

BANGTAO / SURIN BEACH / NAI THON
PHUKET AIRPORT
MUANG MAI / MAI KHAO / NAI YANG

09.00 / 13.00 LAGUNA / LAYAN / AO PO / BANG RONG PIER / YAMU
¿Dónde debo esperar al conductor?

En el lobby de su hotel.

¿Con cuánta anticipación debo hacer reservas?

Se debe reservar con anticipación, generalmente una semana o dos semanas antesen temporada alta (diciembre a abril). Tan pronto como sepa la fecha de su visita, por favor reserve.

¿Puedo entrar con el vehículo al santuario?

No, no se puede. Queda estrictamente prohibido todo accesopúblico al santuario por motivos de seguridad y seguros, y también porque tenemos elefantes que vagan libremente. Por favor, reúnase en nuestra oficina en Paklok, y será transportado al santuario en nuestros vehículos.

¿A qué hora son las excursiones?

Por favor llegue a nuestra oficina en Paklok entre las 9:00 y las 9:30 para nuestra excursión de la mañana, y entre las 13:00 y las 13:30 para nuestra excursión de la tarde. Por favor, consulte los programas de excursiones individuales para más detalles.

¿El Phuket Elephant Sanctuary está abierto todos los días?

No. No. Estamos cerrados el 7 de mayo, de junio, de julio, de agosto, de septiembre y de octubre y el 13 de abril (Día de Songkran).

¿Puedo guardar mi equipaje?

Sí, por supuesto. Tenemos casilleros en el santuario y mucho espacio en nuestra oficina para los equipaje mas grandes.

¿Qué pasa si llego tarde al punto de encuentro?

Si llega tarde, iniciaremos la excursión para nuestros otros huéspedes. Nuestros vehículos lo llevarán al santuario tan pronto como llegue para que pueda unirse al resto del programa.

¿Acepta el santuario los visitantes en cualquier otro momento de la excursión?

No. No es posible caer en el santuario.

¿Está abierto si llueve?

Sí, estamos trabajando sin importar las condiciones climáticas. Los elefantes aman la lluvia y jugar en el barro, y es mágico estar en el bosque cuando si llueve. Proporcionamos sombrillas de gran tamaño para la protección contra las fuertes lluvias y el sol, botas de agua y impermeables, si es necesario.

¿Está embarrado? ¿Necesito llevar botas?

No, no es necesario llevar botas. Sin embargo, en caso de fuertes lluvias, sí será fangoso. Ofrecemos botas de agua hasta el tamaño 12, así como calcetines.

¿Qué tan caliente está ahí?

Phuket es lluvioso y caluroso, o seco y caluroso! Por favor, traiga un sombrero, protector solar y si es propenso a las quemaduras solares una camisa de manga larga también es útil para la protección adicional. Proporcionamos agua purificada fría durante toda la excursión.

¿Está bien que venir con bebés y niños?

Sí absolutamente, atendemos a todas las edades. Nuestro programa es relajado y en cualquier momento, si desea regresar a la recepción, nuestro personal lo atenderá. Muchos huéspedes con niños descubren en los días calurosos y soleados que nuestras sombrillas grandes son ideales para protegerse del sol.Somos un santuario y nuestras excursiones son tranquilas, por lo que si sus hijos disfrutan de la tranquilidad de la naturaleza, les encantará nuestro programa. También tenemos autos eléctricos de golf con choferes para familias con niños pequeños, y una guardería en Tree Top Reception para jugar y relajarse.

¿Los huéspedes en sillas de ruedas son bienvenidos?

Sí, por supuesto. Recomendamos la excursión de la mañana, ya que alimentamos a los elefantes cerca del área de recepción y luego caminamos con los elefantes. Tenemos autos eléctricos de golf que pueden acceder a casi todos los rincones del santuario, lo que garantiza que todos los huéspedes tengan la oportunidad de ver a nuestros elefantes en la selva.

¿Qué comida se sirve?

Servimos un delicioso buffet casero tailandés vegetariano/vegano. Si tiene algún requisito dietético especial, informe a nuestro personal al llegar e informará a la cocina.

¿Me esperará mi taxi?

Sí. Si ha reservado un viaje de ida y vuelta a través de nosotros, su conductor le esperará después de la excursión.

¿Qué hoteles me recomienda?

Hay cientos de hoteles en Phuket que atienden a un amplio espectro de viajeros. Busque a través de cualquier agente de reservas en línea. Estamos en la zona de Paklok, que es una zona más tranquila y rural de Phuket. Hay casas de huéspedes en esta área si desea pasar la noche antes de su excursión, sin embargo, las mejores playas se encuentran en la costa oeste.

  • Distancias (dependiendo del tráfico)
  • Patong a Paklok - 31 km, aprox. 55 minutos
  • Kamala to Paklok - 27 kms, aprox. 45 minutos
  • Karon to Paklok - 37 kms, aprox. 1 hora
  • Bang Tao to Paklok - 21 kms, aprox. 30 minutos
  • Cherntalay to Paklok - 21 kms, aprox. 30 minutos
  • Rawai to Paklok - 37 kms, aprox. 1 hora
  • Phuket Town to Paklok - 26 kms, aprox. 45 minutos
  • Maikhao to Paklok - 22 kms, aprox.. 35 minutos
  • Nai Thon beach to Paklok - 20 kms, aprox. 30 minutos
  • Phuket International Airport - 15 kms, aprox. 25 minutos
  • Khao Lak to Paklok - 90 kms, aprox. 1 hora 30 minutos