Questions - Réponses

Questions Fréquemment Posées

RÉSERVATIONS

Que dois-je apporter pour l’inscription?

Nous avons besoin d'une copie de votre passeport (imprimé ou sur votre téléphone) à des fins d'assurance et de votre confirmation de réservation (imprimée ou sur votre téléphone).

À quelle heure dois-je me présenter lorsque j'utilise le service de transport en commun du Phuket Elephant Sanctuary?
Zonage Matin / Après-Midi Zoning
08.00 / 12.30 RAWAI / NAI HARN / PANWA / AO MAKHAM
KATA / KATA NOI / KARON / PATONG
KALIM / TRITRANG

08.30 / 13.00 PHUKET TOWN / SAM KONG / KOH KAEW
BOAT LAGOON / ROYAL MARINA / KAMALA
KOH SIREY / RASSADA PIER / CHALONG

BANGTAO / SURIN BEACH / NAI THON
PHUKET AIRPORT
MUANG MAI / MAI KHAO / NAI YANG

09.00 / 13.00 LAGUNA / LAYAN / AO PO / BANG RONG PIER / YAMU
Où devrais-je attendre le chauffeur?

Dans le hall de votre hôtel.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver?

Nous sommes complets à l'avance, généralement une semaine à l'avance ou pour la haute saison (Déc. à Avril) jusqu'à deux semaines. Dès que vous connaissez la date que vous souhaitez venir, veuillez réserver.

Puis-je conduire dans le sanctuaire?

Non, vous ne pouvez pas. Le public n’a strictement pas accès au sanctuaire pour des raisons de sécurité et d’assurance, et nous avons également des éléphants en liberté. Veuillez-vous réunir à notre Office de Paklok et vous serez transporté au sanctuaire dans nos véhicules.

A quelle heure sont les visites?

Veuillez arriver à notre bureau de Paklok entre 9h00 et 9h30 pour notre visite du matin et entre 13h00 et 13h30 pour notre visite de l’après-midi. Veuillez consulter les programmes de visites individuelles pour plus de détails.

Le Phuket Elephant Sanctuary est-il ouvert tous les jours?

Non. Nous fermons les 7 Mai, Juin, Juillet, Août, Septembre et Octobre et le 13 Avril (jour de Songkran).

Puis-je stocker mes bagages?

Oui absolument. Nous avons des casiers dans le sanctuaire et beaucoup d’espace dans notre bureau pour des bagages plus volumineux.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard au point de rendez-vous?

Si vous êtes en retard, nous allons commencer la visite pour nos autres invités. Nos véhicules vous conduiront au sanctuaire dès votre arrivée afin que vous puissiez rejoindre le reste du programme.

Acceptez-vous des invités à un autre moment que la visite?

Non, il n'est pas possible de se rendre au sanctuaire.

Êtes-vous toujours ouvert s'il pleut?

Oui, nous sommes ouverts quelles que soient les conditions météorologiques. Les éléphants aiment la pluie et jouent dans la boue, et il est magique d'être dans la forêt lorsque la pluie tombe. Nous fournissons des parapluies de grande taille pour vous protéger des fortes pluies et du soleil, des bottes en caoutchouc et des imperméables en plastique si nécessaire.

Est-ce boueux? Dois-je apporter des bottes?

Non, vous n'avez pas besoin d'apporter des bottes, cependant, si nous avons eu de fortes pluies, oui, ce sera boueux. Nous fournissons des bottes en caoutchouc allant jusqu'à la taille 12 ainsi que des chaussettes.

Quelle chaleur fait-il?

Phuket est soit pluvieux et chaud, soit sec et chaud! Apportez un chapeau, un crème solaire, et si vous êtes sujet aux coups de soleil, une chemise à manches longues est également utile pour une protection supplémentaire. Nous fournissons de l'eau purifiée et réfrigérée tout au long de la tournée.

Est-il possible d'amener des bébés et des enfants en bas âge?

Oui absolument, nous répondons à tous les âges. Notre programme est détendu et à tout moment de la promenade, si vous souhaitez retourner à la réception, notre personnel se chargera de vous. De nombreux invités avec de jeunes enfants trouvent que, lors des chaudes journées ensoleillées, nos grands parasols sont parfaits pour se protéger du soleil. Nous sommes un sanctuaire et nos visites sont paisibles. Si vos enfants profitent du calme de la nature, ils adoreront notre programme. Nous avons également des voitures de golf électriques avec chauffeurs pour les familles avec de jeunes enfants et une crèche à la réception Tree Top pour jouer et se détendre.

Les invités en fauteuil roulant sont-ils les bienvenus?

Oui bien sûr. Nous recommandons la visite du matin car nous nourrissons les éléphants près de la réception puis nous allons sur la promenade des éléphants. Nous avons des voitures de golf électriques qui peuvent accéder à presque tous les coins du sanctuaire, ce qui permet à tous les invités de voir nos éléphants dans la jungle.

Quelle nourriture servez-vous?

Nous servons un délicieux buffet végétarien/végétalien thaïlandais fait maison. Si vous avez des exigences diététiques particulières, veuillez en informer notre personnel à l'arrivée et il en informera la cuisine.

Est-ce que mon taxi m'attendra?

Oui. Si vous avez pré-organisé un voyage aller-retour sans nous, votre chauffeur vous attendra après la tournée.

Recommandez-vous des hôtels?

Il y a des centaines d’hôtels à Phuket, destinés à un large éventail de voyageurs. Recherchez à travers n'importe quel agent de réservation en ligne. Nous sommes dans la région de Paklok, qui est une partie plus rurale et plus calme de Phuket. Si vous souhaitez passer la nuit avant votre visite, vous trouverez des auberges dans cette région. Cependant, les meilleures plages se trouvent sur la côte ouest.

  • Distances (en fonction du trafic)
  • Patong à Paklok - 31 kms, approx 55 mins
  • Kamala à Paklok - 27 kms, approx 45 mins
  • Karon à Paklok - 37 kms, approx 1 hour
  • Bang Tao à Paklok - 21 kms, approx 30 mins
  • Cherntalay à Paklok - 21 kms, approx 30 mins
  • Rawai à Paklok - 37 kms, approx 1 hour
  • Phuket àwn à Paklok - 26 kms, approx 45 mins
  • Maikhao à Paklok - 22 kms, approx. 35 mins
  • Nai Thon beach à Paklok - 20 kms, approx 30 mins
  • Phuket International Airport - 15 kms, approx 25 mins
  • Khao Lak à Paklok - 90 kms, approx 1 hour 30 mins
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